RACI – A matriz de responsabilidades

Quem faz o quê?

Você já teve que executar um projeto e encontrou dificuldades para definir quem faria o quê? Ou ficou em dúvida quanto a quem seria a pessoa a aprovar determinada atividade? Viu sua equipe ou seus pares em dúvida sobre a quem pedir informação?

Isso é comum e é facilmente solucionável.

pessoas com diferentes atribuições em projeto em torno de uma mesa de reuniões com computadores abertos
Quem faz o quê?

A matriz RACI é uma ferramenta usada para definir as atribuições de cada pessoa envolvida em determinada atividade, processo ou projeto. A sigla RACI significa:

  • Responsável: quem executa a tarefa;
  • Autoridade/aprovador: quem deve responder pela atividade;
  • Consultado: quem deverá ser consultado antes da tomada de decisão,
  • Informado: aquele que deve receber a informação quando algo for realizado (resultados).

A matriz RACI se aplica no gerenciamento de processo, projeto, serviço ou tarefa. Crie uma tabela. Coloque as atividades na vertical, e os participantes na horizontal.

Preencha cada célula da tabela com as letras R, A, C, I, (uma ou mais letras por célula). As letras R, A, C, I determinam os papéis de cada um.

Veja abaixo um exemplo:

Matriz RACI de um processo qualquer

adaptação da matrix RACI

Regras:

  • Para toda atividade deve existir pelo menos 1 um responsável pela execução (R) e um dono (A);
  • Não pode existir mais de uma autoridade para uma mesma atividade (A).

Essa matriz ajuda a dividir as tarefas entre as pessoas e equipes de forma clara e objetiva. Facilita o acompanhamento dos processos. Documenta as atividades. Essa matriz faz com que todos participem de alguma forma, evitando ociosidade ou excesso de atribuições.

Matriz RACI adaptada

É possível adaptar a matriz RACI para as necessidades e complexidade do projeto. Seguem abaixo alguns exemplos de variações da matriz:

  • Backup (B): responsável por substituir algum membro da equipe, quando necessário;
  • Criador (Cr): responsável pela criação da entrega;
  • Manager (M): quem irá gerenciar a entrega.

Comece a organizar seus projetos com a matriz RACI e tenha maior controle ao longo do percurso.

Gostou dessa ferramenta?

O Portal de Ideias sugere a leitura do artigo Como definir metas SMART. Com as Metas SMART você cria metas eficientes e animadoras.

Metas que motivam o trabalho duro e impulsionam conquistas. Você saberá definir metas relevantes e irrepreensíveis para avaliar o desempenho do colaborador.

Para decidir quem na equipe tem o perfil adequado para assumir a gerência de determinado projeto e quem será o analista 1, analista 2 e analista 3, sugerimos que você conheça a abordagem SOS. Simples e poderosa, SOS é uma ferramenta desenvolvida por Marisa Urban, com resultados surpreendentes na gestão de equipes de alta performance.

Gostou desse artigo? Quer ser um líder capaz de grandes guinadas nos negócios? O Portal de Ideias sugere a leitura do artigo: Game Changer, o profissional visionário.

Nathália Tramontina CEO do Portal de Ideias

Deixe seu comentário. Queremos muito te ouvir. Suas ideias nos alimentam.

Portal de Ideias – Onde uma ideia leva a outra.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.